Çevrimiçi bankacılığın ve telefon bankacılığının yaygınlaşmasına rağmen, halen şubesinden kişisel hizmet almayı tercih eden çok sayıda müşteri var. Bu da yüz yüze görüşmelerin başlangıçtan itibaren iyi gitmesini gerektiriyor. Bir daha ve bir daha.

Qmatic’in MAY süreci sayesinde, müşterinin doğru yere yönlendirilmesinden o sorunla ilgilenmek için gerekli niteliklere sahip personelin görevlendirilmesine kadar müşteriyle olan ilişkinin bütününü daha etkin biçimde yönetebilirsiniz. 

Bizim sistemlerimizle diğer hizmet ve ürünleri de tanıtabilir ve bunların çapraz satışını yapabilirsiniz ve bizim medya çözümlerimiz hizmet almak için sıra bekleyen müşterilerinizi bilgilendirmenize ve eğlendirmenize yarar. Tüm dünyadaki 10.000’den fazla finans kurumunda sistem kurmuş olduğumuz için, rakamların akla yatkın olduğunu kanıtlayabiliriz.

Gelirin arttırılıp çalışan verimliliğinin yükseltilmesinden karlılığın arttırılıp müşterilerin daha fazla elde tutulmasına kadar birçok alanda, müşteri hizmetleri söz konusuysa Qmatic aldığınız sonuçları geliştirmenize yardımcı olabilir.

Bu tür avantajlardan yararlanmak istiyorsanız – şimdi bizimle görüşün.