Ha koll på kön
Varför acceptera kaos och stress i din verksamhet? Första steget för att skapa en bra linjär kö kan helt enkelt vara att se över kundflödet bättre och använda barriärer.
Att stå i kö är en del av livet. Alla gör det och det är oftast en frustrerande upplevelse. Men det måste inte vara så. Ofta så använder man kösystem med kölapp då jobbiga kösituationer uppstår, men i t.ex. en utgångskassa behöver inte alltid detta vara den bästa lösningen. Där har man redan bestämt sig för att betala och då passar den linjära kön bättre. Både effektivite och upplevelsen kan förbättras med en så kallad linjär kö – en viktig del av CFM.
Med en välskött linjär kö kan serviceleverantören begränsa servicetiderna, använda golvytan bättre och spara in resurskostnader.
Första steget för att skapa en bra linjär kö kan helt enkelt vara att forma kön bättre och använda barriärer. Dessa till synes enkla åtgärder gör stor skillnad och skapar en känsla av rättvisa. Men för att få den största affärsnyttan behövs CFM-metoden och Qmatics elektroniska kallelsesystem.
Qmatic tillhandahåller också CFM-kunskap för att öka impulsförsäljningen, korta den upplevda väntetiden och visa nya reklambudskap för dina kunder. Därmed får kunden en positiv upplevelse i din butik samtidigt som din verksamhet skiljer sig från konkurrenternas.
Som du säkert förstår är en linjär kö viktigare än vad man först kan tro. För att få ut mesta möjliga av din verksamhet när det gäller linjära köer - prata med oss.