Q-Matic system kan kopplas i hop med trådlös hårdvara för att förbättra kundservicen och arbetsflödet i organisationen.
Genom att t ex koppla Q-Matic systemet till en sökare kan du få information i realtid och varningar om ökande väntetider, antal kunder som väntar, transaktionstider eller om en annan kategori som mäts i Q-WIN™. När vänte-tiden överskrider de gränser som satts i systemet skickas automatiskt ett meddelande till sökaren.
Samma funktionalitet kan fås via Q-WIN™ Mail, en applikation som automatiskt skickar e-mail när den väntetid eller andra värden som satts i systemet över-skrids.
Q-Matic system kan även kopplas till att ge varningar via SMS till en mobil-telefon.
