Q-Matic har skapat begreppet Customer Flow Management (CFM) och är världsledande inom kösystem och effektivisering av kundflöden.
Customer Flow Management är processen för hantering av kundflöde och kundupplevelse – från ankomst till betjäning. CFM-processen hjälper företag att öka sin produktivitet och lönsamhet samtidigt som upplevelsen för både kunder och personal förbättras.
Q-Matic finns i 110 länder, med 40 000 installationer över hela världen. Vi finns på banker, i detaljhandeln, inom sjukvården samt inom resebranschen och offentlig sektor. Varje år passerar drygt 1,7 miljarder användare genom Q-Matics system. Det ger våra kunder en trygghet att vi är den som är bäst på att hjälpa dem hantera sina kundflöden på ett optimalt sätt.
Läs CFM white paper abstract
Ladda ner CFM white paper
