Vent i køen
Lineært køsystem handler ganske enkelt om å styre kunden dit du vil. Med denne teknikken kan du oppnå mersalg, og forbedre kundens opplevelse av besøket.
Kø, eller å stå i kø, er en realitet. Vi gjør det alle sammen, og som regel er det frustrerende. Men det trenger ikke være slik. Opplevelsen kan styres, og dette kaller vi lineære køer - en viktig del av CFM.
Når lineære køer administreres godt, kan tjenesteleverandøren dra nytte av færre timer ved kassen, bedre bruk av gulvplass og store ressursbesparelser.
Lineært køsystem kan begynne ganske enkelt med å legge ut køen bedre og bruke avgrensninger. Denne tilsynelatende enkle måten skaper en stor forbedring og følelse av rettferdighet. Men for å få de største fordelene trenger du CFM-metodikk og innføring av Qmatics elektroniske
viderekoblingssystemer.
Qmatic gir også CFM-teknikker for å drive impulssalg, redusere oppfattet ventetid og levere nye meldinger til kunder. Dette sørger for at kunder opplever butikken din som er en god en, og skiller samtidig din bedrift fra konkurrentenes.
Som du ser, er lineære køer mer enn det som umiddelbart virker opplagt. For å få maksimalt utbytte av din virksomhet når det gjelder lineære køer – snakk med oss.