State in fila
La gestione delle code lineari può iniziare da una miglior disposizione delle persone in attesa e dal posizionamento di barriere.
Le code e le file in piedi toccano a tutti e sono spesso frustranti. Ma non devono esserlo per forza. È un'esperienza che può essere gestita tramite le "code lineari", un elemento importante del metodoCFM.
Una buona organizzazione delle code lineari offre numerosi vantaggi al fornitore di servizi: riduzione delle ore di apertura delle casse, utilizzo più razionale della superficie e grandi risparmi sui costi delle risorse.
La gestione delle code lineari può iniziare da una miglior disposizione delle persone in attesa e dal posizionamento di barriere. Questo tipo di intervento, apparentemente semplice, produce grandi risultati e genera una sensazione di equità. Ma i benefici più grandi per l'azienda si ottengono con la metodologia CFM e l'introduzione dei sistemi
elettronici di chiamata Qmatic.
Qmatic propone anche tecniche CFM per stimolare l'impulso all'acquisto, ridurre la percezione del tempo di attesa e comunicare nuovi messaggi agli acquirenti. I vostri utenti vivranno un'esperienza piacevole nel vostro negozio e voi vi sarete distinti dalla concorrenza.
Come è evidente, le code lineari contengono molto più di quanto sembrerebbe a prima vista. Se desiderate il meglio per la vostra azienda, quando si tratta di code lineari parlatene con noi.