A pesar de la proliferación de las transacciones bancarias telefónicas y por Internet, aún existen personas que prefieren utilizar el servicio personalizado en la sucursal de su localidad. Esto implica importantes encuentros interpersonales desde el comienzo. Una y otra vez.

Los procesos de CFM de Qmatic pueden ayudarlo a administrar toda la interacción con el cliente de un modo más eficaz, desde dirigir a los clientes al área correcta al momento de su llegada hasta asignar el empleado mejor calificado para atender cada consulta en particular. 

Nuestros sistemas también ayudan a promover y hacer ventas cruzadas de servicios y productos adicionales, y nuestras soluciones multimedia le permiten informar y entretener a sus clientes mientras esperan a ser atendidos. Además, debido a que hemos instalado más de 10.000 sistemas en instituciones financieras de todo el mundo, podemos demostrar que funciona correctamente.

Desde ingresos mejorados y aumento de la eficiencia del personal hasta aumento de la rentabilidad y mejor atención de clientes, Qmatic puede ayudarlo a mejorar el resultado neto cuando se trata de ofrecer el mejor servicio al cliente.

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Algunos de nuestros Clientes