Ledig tid kan være en udfordring både for ledere og personale. Det kan være svært at identificere de stille perioder og nedbringe personalets ledige tid. Forestil jer, at I kunne udjævne top- og bund på belastningskurven og helt afskaffe ledig tid. Det kan lade sig gøre.
Realtidsinformation om ventetid viser, når en medarbejder ikke har ventende kunder, og når andre har en lang virtuel kø ventende. I kan hurtigt rokere personalet, så alle effektivt udfylder tiden med at betjene kunderne.
Ledelsesinformation gemmer data, så længe I ønsker. I vil for eksempel kunne se, at der hver onsdag mellem 14.00 og 16.00 er stille, og I kan bede personalet om at udsætte frokostpausen, så de fleste afvikler den i den stille periode.
Med Orchestra Calendar kan I give kunderne mulighed for at bestille en aftale uden for spidsbelastningsperioder. Kalenderfunktionen fås også med det selvstændige system Ensemble Virtua.
Udnyt tiden optimalt. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal forbedre effektiviteten.
Ledig tid kan være en udfordring både for ledere og personale. Det kan være svært at identificere de stille perioder og nedbringe personalets ledige tid. Forestil jer, at I kunne udjævne top- og bund på belastningskurven og helt afskaffe ledig tid. Det kan lade sig gøre.
Realtidsinformation om ventetid viser, når en medarbejder ikke har ventende kunder, og når andre har en lang virtuel kø ventende. I kan hurtigt rokere personalet, så alle effektivt udfylder tiden med at betjene kunderne.
Ledelsesinformation gemmer data, så længe I ønsker. I vil for eksempel kunne se, at der hver onsdag mellem 14.00 og 16.00 er stille, og I kan bede personalet om at udsætte frokostpausen, så de fleste afvikler den i den stille periode.
Med Orchestra Calendar kan I give kunderne mulighed for at bestille en aftale uden for spidsbelastningsperioder. Kalenderfunktionen fås også med det selvstændige system Ensemble Virtua.
Udnyt tiden optimalt. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal forbedre effektiviteten.