Er I underlagt stigende pres fra jeres regering? Skærper ledelsen eller bestyrelsen kravene til jer? Er I underlagt krav om at indfri ambitiøse mål, og skal I samtidig kunne dokumentere, at I indfrier målene? Det er måske ikke mål, I selv har fastlagt. De er måske fastlagt af andre uden tæt kontakt til jeres del af organisationen. Mange af Qmatics kunder oplever, at rapporteringsdelen i CFM har hjulpet dem til bedre at kunne påvise de faktiske arbejdsmæssige forudsætninger. Det er blevet lettere at gennemføre forbedringer og dermed indfri målsætningerne.
Ledelsesinformationen indeholder alle de oplysninger, I har brug for vedrørende kundevolumen, ventetider og ekspeditionstider.
Rapport- og analyseværktøjerne sætter jer i stand til at generere præcise rapporter og dokumentere målopfyldelsen.
I kan udtrække rapporter på de ønskede data fra ledelsesinformationssystemet og dokumentere jeres præstationsniveau.
Rapporterne kan vise jeres gennemsnitlige ventetider i dag og sammenlignet med for en måned siden. Dermed kan I dokumentere, når det lykkes at nedbringe ventetiden. Hvis jeres ekspeditionstider og antallet af kunder, der kommer gennem organisationen, effektiviseres, har I også dokumentation for det. Hvis I for eksempel har et mål om, at 80% af kunderne skal betjenes inden for 10 minutter efter ankomst, kan I let dokumentere, at det mål er opfyldt.
Udnyt jeres potentiale. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal indfri målene.
Er I underlagt stigende pres fra jeres regering? Skærper ledelsen eller bestyrelsen kravene til jer? Er I underlagt krav om at indfri ambitiøse mål, og skal I samtidig kunne dokumentere, at I indfrier målene? Det er måske ikke mål, I selv har fastlagt. De er måske fastlagt af andre uden tæt kontakt til jeres del af organisationen. Mange af Qmatics kunder oplever, at rapporteringsdelen i CFM har hjulpet dem til bedre at kunne påvise de faktiske arbejdsmæssige forudsætninger. Det er blevet lettere at gennemføre forbedringer og dermed indfri målsætningerne.
Ledelsesinformationen indeholder alle de oplysninger, I har brug for vedrørende kundevolumen, ventetider og ekspeditionstider.
Rapport- og analyseværktøjerne sætter jer i stand til at generere præcise rapporter og dokumentere målopfyldelsen.
I kan udtrække rapporter på de ønskede data fra ledelsesinformationssystemet og dokumentere jeres præstationsniveau.
Rapporterne kan vise jeres gennemsnitlige ventetider i dag og sammenlignet med for en måned siden. Dermed kan I dokumentere, når det lykkes at nedbringe ventetiden. Hvis jeres ekspeditionstider og antallet af kunder, der kommer gennem organisationen, effektiviseres, har I også dokumentation for det. Hvis I for eksempel har et mål om, at 80% af kunderne skal betjenes inden for 10 minutter efter ankomst, kan I let dokumentere, at det mål er opfyldt.
Udnyt jeres potentiale. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal indfri målene.