Tilværelsen kan byde på udfordringer, selv med en virtuel køløsning. Kunderne skal fortsat ekspederes, og sommetider kan der være mange i butikken. Kunderne sidder måske nok behageligt og venter på, at det bliver deres tur, men hvad nu hvis ventetiden bliver for lang? I kan overhale konkurrenterne med CFM.
Med en medarbejder på gulvet og en velkomstservice kan I sikre, at kunder med hurtige, generelle spørgsmål får lov at gå uden om den virtuelle kø.
Realtidsinformation om ventetid og alarmer indikerer, når ventetiden nærmer sig en fastlagt grænse. I kan hurtigt rokere personalet, så de ventende kunder intet bemærker.
Ledelsesinformation med data, der går så langt tilbage, som I ønsker, giver overblik over de travle og stille perioder i afdelingen, hvilke dage I har brug for ekstra personale, og hvornår I kan nøjes med lavere bemanding. Med faktiske og præcise data kan I disponere korrekt.
Med en Orchestra løsning, kan I styre køen i flere hundrede afdelinger fra et enkelt, centralt sted.
Skab bedre kundestrøm. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal forbedre kundeoplevelsen.
Tilværelsen kan byde på udfordringer, selv med en virtuel køløsning. Kunderne skal fortsat ekspederes, og sommetider kan der være mange i butikken. Kunderne sidder måske nok behageligt og venter på, at det bliver deres tur, men hvad nu hvis ventetiden bliver for lang? I kan overhale konkurrenterne med CFM.
Med en medarbejder på gulvet og en velkomstservice kan I sikre, at kunder med hurtige, generelle spørgsmål får lov at gå uden om den virtuelle kø.
Realtidsinformation om ventetid og alarmer indikerer, når ventetiden nærmer sig en fastlagt grænse. I kan hurtigt rokere personalet, så de ventende kunder intet bemærker.
Ledelsesinformation med data, der går så langt tilbage, som I ønsker, giver overblik over de travle og stille perioder i afdelingen, hvilke dage I har brug for ekstra personale, og hvornår I kan nøjes med lavere bemanding. Med faktiske og præcise data kan I disponere korrekt.
Med en Orchestra løsning, kan I styre køen i flere hundrede afdelinger fra et enkelt, centralt sted.
Skab bedre kundestrøm. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal forbedre kundeoplevelsen.