Har personalet meget ledig tid? I har måske problemer med, at personalet i perioder ikke har noget at lave. Når de ikke sælger, mister I penge og skal indhente den tabte omsætning senere. Hvordan kan I forudsige de travle perioder, og hvordan kan I undgå de stille perioder? Er det muligt at se ind i fremtiden og kortlægge, hvornår der er brug for høj bemanding, og hvornår der er stille? Med CFM får I hjælp til at reducere personalets ledige tid eller måske helt undgå den. 

Realtidsinformation om ventetid viser, når en medarbejder ikke har kunder at ekspedere, og om andre er overbebyrdede. I kan hurtigt rokere personalet, så alle betjener kunderne i et stabilt og kontrolleret tempo.

Ledelsesinformation gemmer data, så længe I ønsker. I kan afdække tendenser og styre personalet, så de løser andre opgaver i den ledige tid.