Hvis du bestyrer af en bankfilial eller en forretning, er din største udfordring måske at øge omsætningen gennem krydssalg og opsalg. CFM kan hjælpe jer med at komme et hestehoved foran.
Merchandising i butikkens køområde er en hurtig og let måde at påvirke kunderne til at købe mere.
Customer Journey Planner - Planlægning af kundens vej gennem virksomheden i Orchestra og Ensemble Virtua gør det muligt for jer at bestemme, hvad kunden skal se på hver etape af sin tur gennem filialen eller butikken. Alle elektroniske kontaktpunkter i afdelingen er en mulighed for at kommunikere med kunden. Berøringsskærmen og det printede kønummer kan bruges til kampagneformål. Samtidig har I mulighed for at ændre budskaberne med øjeblikkelig virkning i et helt filialnet eller en butikskæde.
I detailbutikken kan I også benytte digital skiltning til at eksponere jeres budskaber. Der er mulighed for at vise reklamefilm på fladskærme strategisk placeret rundt omkring i butikken. Kunderne i en virtuel kø kan bevare deres plads, mens de kigger butikkens varer igennem. Shopperne vil have en god oplevelse og blive tilskyndet til at bruge flere penge.
Det virtuelle køsystem, som anvendes i banker, giver afdelingsbestyrerne mulighed for at reklamere for nye servicetilbud. Bestyreren kan identificere VIP-kunder, når de kommer ind i afdelingen og indtaster deres oplysninger i et kundeservicepunkt. Samtidig får kassemedarbejderen alle kundens data serveret, før kunden når frem til skranken. Digital skiltning kan også bruges til at eksponere tilbud eller servicetilbud over for de ventende kunder.
Nogle banker, der benytter et virtuelt køsystem, har en mere direkte tilgang. Bankbestyreren inviterer kunderne ind på kontoret til en snak om andre produkter, mens kunden venter på den ekspedition, han egentlig kom for. På den måde udfyldes kundernes tid, mens de venter, og med et nummer i hånden er de sikre på, at de ikke ryger bagud i den virtuelle kø.
Styrk salget. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal øge lønsomheden.
Hvis du bestyrer af en bankfilial eller en forretning, er din største udfordring måske at øge omsætningen gennem krydssalg og opsalg. CFM kan hjælpe jer med at komme et hestehoved foran.
Merchandising i butikkens køområde er en hurtig og let måde at påvirke kunderne til at købe mere.
Customer Journey Planner - Planlægning af kundens vej gennem virksomheden i Orchestra og Ensemble Virtua gør det muligt for jer at bestemme, hvad kunden skal se på hver etape af sin tur gennem filialen eller butikken. Alle elektroniske kontaktpunkter i afdelingen er en mulighed for at kommunikere med kunden. Berøringsskærmen og det printede kønummer kan bruges til kampagneformål. Samtidig har I mulighed for at ændre budskaberne med øjeblikkelig virkning i et helt filialnet eller en butikskæde.
I detailbutikken kan I også benytte digital skiltning til at eksponere jeres budskaber. Der er mulighed for at vise reklamefilm på fladskærme strategisk placeret rundt omkring i butikken. Kunderne i en virtuel kø kan bevare deres plads, mens de kigger butikkens varer igennem. Shopperne vil have en god oplevelse og blive tilskyndet til at bruge flere penge.
Det virtuelle køsystem, som anvendes i banker, giver afdelingsbestyrerne mulighed for at reklamere for nye servicetilbud. Bestyreren kan identificere VIP-kunder, når de kommer ind i afdelingen og indtaster deres oplysninger i et kundeservicepunkt. Samtidig får kassemedarbejderen alle kundens data serveret, før kunden når frem til skranken. Digital skiltning kan også bruges til at eksponere tilbud eller servicetilbud over for de ventende kunder.
Nogle banker, der benytter et virtuelt køsystem, har en mere direkte tilgang. Bankbestyreren inviterer kunderne ind på kontoret til en snak om andre produkter, mens kunden venter på den ekspedition, han egentlig kom for. På den måde udfyldes kundernes tid, mens de venter, og med et nummer i hånden er de sikre på, at de ikke ryger bagud i den virtuelle kø.
Styrk salget. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal øge lønsomheden.