Ved I, hvor mange kunder, der går ind af døren og går ud igen uden at købe noget? Forestil jer, at I kender kunderne og kan kommunikere direkte med dem. Kunne det ikke være nyttigt at kunne identificere mistede kunder og gøre noget ved det?
Med Qmatics kundetællingssystem kan I følge hver enkelt kunde i butikken, banken eller indkøbscentret. Når systemet kombineres med et køsystem, kan I se præcis, hvilke potentielle kunder I har mistet.
Et virtuelt køsystem med et kundeservicepunkt placeret i nærheden af indgangen giver kunderne en opfattelse af et retfærdigt køforløb, hvor de ved, at de står i kø, så snart de kommer ind ad døren.
Fristelsen til bare at gå igen bliver mindre, fordi kunden ved, at det bliver deres tur, så snart rådgiveren bliver ledig, og ingen snyder foran i køen.
I en bank vil bestyreren for eksempel have mulighed for at identificere VIP-kunder, der kommer ind i afdelingen. Når kunderne indtaster deres oplysninger på kundeservicepunktet, sikrer det, at kasseekspedienten er klar og kan yde en mere professionel og personlig rådgivning, og det øger salgsmulighederne.
Tag udfordringen op. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal øge lønsomheden.
Ved I, hvor mange kunder, der går ind af døren og går ud igen uden at købe noget? Forestil jer, at I kender kunderne og kan kommunikere direkte med dem. Kunne det ikke være nyttigt at kunne identificere mistede kunder og gøre noget ved det?
Med Qmatics kundetællingssystem kan I følge hver enkelt kunde i butikken, banken eller indkøbscentret. Når systemet kombineres med et køsystem, kan I se præcis, hvilke potentielle kunder I har mistet.
Et virtuelt køsystem med et kundeservicepunkt placeret i nærheden af indgangen giver kunderne en opfattelse af et retfærdigt køforløb, hvor de ved, at de står i kø, så snart de kommer ind ad døren.
Fristelsen til bare at gå igen bliver mindre, fordi kunden ved, at det bliver deres tur, så snart rådgiveren bliver ledig, og ingen snyder foran i køen.
I en bank vil bestyreren for eksempel have mulighed for at identificere VIP-kunder, der kommer ind i afdelingen. Når kunderne indtaster deres oplysninger på kundeservicepunktet, sikrer det, at kasseekspedienten er klar og kan yde en mere professionel og personlig rådgivning, og det øger salgsmulighederne.
Tag udfordringen op. Invester i CFM.
Tilbage til Vi skal øge lønsomheden.