Q-Matics SMS-lösning kan användas för att skicka SMS från Q-WIN™ och Q-MASTER-system till mobiltelefoner. Lösningen består av ett systeminterface och ett GSM-modem. Dessutom behövs ett SIM-kort från valfri mobiloperatör vilket inte ingår i paketet.
SMS-lösningen kan t ex användas till:
- Att skicka SMS till kunder för att informera dem om antal väntande före dem i en kö.
- Att uppmärksamma personalen på att något hänt i systemet, t ex att väntetiderna är längre än de maxvärden som är satta i Q-WIN™ eller Q-MASTER-systemet.
- Att den anställde automatiskt får ett meddelande via SMS när en kund har anlänt till ett inbokat möte.
